Un’organizzazione multi-sede ha bisogno di sistemi telefonici integrati per ridurre i costi e per semplificare le attività dei suoi utenti. Senza particolari contratti con operatori telefonici, ciascuna sede può essere collegata via IP alle altre attraverso il suo MajorTEL.
Le funzioni di cifratura delle chiamate, di compressione del traffico e di scelta automatica del percorso migliore fra sedi rendono un servizio di alto livello, anche su collegamenti IP di bassa qualità, su ponti radio o via satellite.
Che si tratti di un call-center o semplicemente di un’organizzazione moderna, MajorTEL smista le chiamate entranti in base ad IVR multi-livello, al numero chiamante e chiamato, attraverso sofisticati schemi a code multiple a distribuzione dinamica.
La limitazione cumulativa dei tempi di conversazione permette di erogare servizi telefonici a pagamento. La generazione di chiamate proattiva è un plus decisivo per i call-center. Sale operative e servizi di pubblica utilità usano la registrazione selettiva delle chiamate di MajorTEL e l’integrazione con i sistemi radio.
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