MajorGSM - Gli SMS nella comunicazione aziendale

Mobile communication e' un'espressione sempre piu' utilizzata nelle attivita' operative delle aziende e delle organizzazioni in generale.

La comunicazione mobile e' oggi l'ennesima forma di comunicazione che diventa utile ed efficace solo se integrata nel sistema complessivo di comunicazione dell'organizzazione, in modo trasparente. L'elemento base della comunicazione mobile e' l'SMS, il piu' significativo sottoprodotto delle tecnologie di telefonia cellulare; sull'SMS possono costruirsi articolate applicazioni di comunicazione. MajorGSM permette la gestione organica e completa dei messaggi di testo su rete cellulare. In modo indipendente dagli operatori mobili, si possono così realizzare servizi outbound di messaggistica dal marketing alla Protezione Civile, alle scuole; servizi di in-bound communication da clienti, cittadini, utenti; servizi misti dalla gestione dei "mobile workers" (forza vendita, trasportatori, etc.) all'entertainment. Gli SMS vengono trattati come messaggi di posta elettronica; come tali vengono inviati e ricevuti con un qualsiasi client email o con il sistema di webmail MajorNet.

Nei log di posta elettronica vengono registrati, come gli altri messaggi, anche gli SMS in transito.

In questo modo, un messaggio di posta elettronica diventa un SMS, destinato ad un numero di telefono cellulare, usato come destinatario di email. Con tutta la flessibilita' dell'email e' possibile effettuare invii multipli o creare liste di destinatari. I casi applicativi sono innumerevoli:

  • annunci di notizie
  • reminder di riunioni ed eventi
  • comunicazione assenze nelle scuole
  • ricezione e gestione segnalazioni guasti
  • richieste intervento
  • sondaggi
  • diffusione massiva di segnalazioni o allerte.

Gli utenti MajorNet possono essere abilitati ad inviare anche ad un solo ristretto gruppo di cellulari (ad es. i membri dell'organizzazione), e/o avere a disposizione un prefissato numero di SMS al giorno.

Sull'intera attività del sistema SMS sono disponibili complete statistiche per mittente, per destinatario, per numero di telefono cellulare.

Con il solo uso del suo sistema di webmail, MajorNet puo' essere utilizzato come una sofisticata ed autonoma SMSBox, in grado di ricevere SMS, distribuendoli per email.

 

Caratteristiche principali

  • MajorGSM non richiede dispositivi esterni
  • utilizza le SIM card standard dei telefoni cellulari
  • non e' richiesto alcun software particolare sul PC: qualsiasi client email o, con il sistema di webmail MajorNet, qualsiasi browser
  • registrazione degli SMS in transito (inbound/outbound)
  • invii multipli e liste di destinatari
  • abilitazione configurabile, per utente, ad inviare ad un solo gruppo di cellulari
  • numero di SMS al giorno limitabile
  • statistiche per mittente, per destinatario, per numero di telefono cellulare.

MajorGSM costituisce un elemento chiave nell'innovazione organizzativa grazie alla possibilita' di essere razionalmente interfacciato ed integrato con sistemi informativi interni e con sistemi di customer care e call center. Ad un costo ridotto, MajorGSM completa in modo semplice ed efficiente le possibilita' di comunicare dell'organizzazione.